PERGUNTAS FREQUENTES

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PERGUNTAS FREQUENTES

Oferecemos uma política de devolução sem complicações. Se não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la em até 30 dias para obter reembolso total ou troca. Consulte nossa página de Devoluções e Trocas para obter instruções detalhadas.

Rastrear seu pedido é fácil! Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Você pode usar esse número para acompanhar o status do seu pedido em nossa página de Rastreamento de Pedidos.

Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express) e PayPal para pagamentos seguros e convenientes.

Sim, oferecemos envio internacional para a maioria dos países. As taxas de envio e os prazos de entrega podem variar de acordo com a sua localização. Consulte nossa página de Informações de Envio para mais detalhes.

Você pode entrar em contato com nossa simpática equipe de suporte ao cliente por meio da nossa página Fale Conosco, onde encontrará um formulário de contato e nosso endereço de e-mail. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.

Fornecemos tabelas de tamanhos detalhadas para cada produto para ajudar você a encontrar o tamanho perfeito. Consulte a tabela de tamanhos na página do produto para garantir que você escolha o tamanho certo.

Processamos pedidos rapidamente para garantir uma entrega ágil, portanto, alterações ou cancelamentos podem ser limitados. Entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais breve possível e faremos o possível para ajudar

Sim, oferecemos serviços de embrulho para presente por uma pequena taxa adicional. Você pode selecionar esta opção durante o processo de finalização da compra.

As instruções de cuidado geralmente podem ser encontradas na etiqueta de cuidados do produto ou na própria página do produto. Recomendamos seguir as instruções fornecidas para garantir a longevidade e a qualidade dos seus itens.

Com certeza! Assine nossa newsletter para receber ofertas exclusivas, promoções e atualizações sobre as últimas tendências da moda. Você pode se inscrever no final da nossa página inicial.

Criar uma conta é fácil! Basta clicar no link “Cadastrar-se” no topo da página e seguir as instruções para inserir suas informações. Você terá acesso ao histórico de pedidos, listas de desejos e finalização de compra mais rápida.

Se um item do seu interesse estiver fora de estoque, você pode se inscrever para receber notificações quando ele estiver disponível novamente. Basta inserir seu e-mail na página do produto e nós o notificaremos assim que ele estiver disponível novamente.

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Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente o mais breve possível caso precise alterar seu endereço de entrega após fazer um pedido. Faremos o possível para ajudar, embora as alterações possam estar sujeitas à fase de processamento do pedido.

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